Любые виды перевозок предусматривают определенные нормы провоза багажа (пассажирские) или груза (грузоперевозки). Это необходимо для контроля соотношения грузоподъемности и веса планируемой транспортировки.
В пассажирских перевозках предусмотрен бесплатный и платный провоз багажа, что определяется не только его габаритными параметрами (размер и вес), но и длительностью перелета, направлением его осуществления и, конечно, классом обслуживания. Во всем мире приняты две системы определения количества провоза багажа бесплатно. Это весовая (weight concept), устанавливает лимит веса, и количественная (piece concept), регистрирует количество единиц багажа.
Весовая система: определяет максимальные границы веса багажа для бесплатного провоза при авиа перевозках для разных категорий пассажиров. Во всем мире приняты определенные стандарты, которые поддерживаются во всех авиакомпаниях, если изменения и есть, то весьма незначительные.
Эта система для взрослых и детей не моложе 2 лет предусматривает следующие показатели:
- 1-й класс – 40 кг;
- Бизнес-класс – 30 кг;
- Эконом-класс – 20 кг;
В данные ограничения включен вес багажа и ручной клади каждого пассажира. Если авиакомпания меняет данные параметры, то пассажир об этом оповещается заблаговременно. Напоминание помещается и в купленном авиабилете.
Габаритные параметры (сумма длин трех сторон багажа) тоже имеют ограничения, а именно:
- 1-й и бизнес-класс – 203 см;
- Эконом-класс – 158 см;
Следует отметить, что в салоне самолета допускается провоз бесплатного груза до 10 кг с габаритными размерами не более 115 см.
На каждого ребенка до 2-х лет, который не имеет отдельного посадочного места, норма провоза бесплатного багажа составляет 10 кг.
Система ограничения количества багажных мест: широко применяется на трансатлантических рейсах. Пассажир любого класса имеет право перевозить не более 2-х бесплатных мест багажа, вес каждого до 32 кг. Общий вес мест не суммируется. Если масса 1-ой единицы багажа превышает 32 кг, то взимается плата за вес выше нормы, даже если второе багажное место менее 32 кг по весу.
Допустимые габаритные размеры:
- 1-й и бизнес-класс – 203 см;
- Эконом-класс – 158 см.
Провоз негабаритного багажа осуществляется только по согласованию с авиакомпанией. Условия перевозки такого багажа вам разъяснят сразу при бронировании билета. Погрузочно-разгрузочные работы багажа при перелете любой сложности и дальности осуществляются за счет авиакомпании.
В салон самолета сверх весовой нормы можно взять следующее:
- Дамскую сумочку;
- Пластиковый пакет;
- Букет цветов;
- Пальто;
- Шарф или одеяло;
- Зонт или трость;
- Небольшую видео- или фотокамеру;
- Бинокль;
- Портативный компьютер;
- Книгу для чтения;
- Детскую коляску;
- Небольшую сумку с продуктами;
Ценные вещи, такие как важные документы, деловые бумаги, лекарства, ювелирные украшения разного рода и хрупкие предметы служба авиакомпании рекомендует сдавать в ручную кладь. Сверхнормативный багаж возникает при превышении допустимой нормы перевозки бесплатного багажа. Оформление его лучше всего проводить заблаговременно. Плата, взимаемая за его перевозку, устанавливается в соответствии с применяемыми багажными тарифами, которые действуют в день оплаты данной услуги. Оплата сверх нормативного багажа фиксируется в квитанции, выданной при ее осуществлении.
Кредитование оплаты за провоз сверх нормативного багажа не предусмотрено. Можно оформить данный багаж как не сопровождаемый. Зарегистрировать его необходимо заблаговременно по отдельной авиа погрузочной накладной.
Следует помнить, что существует список предметов, на которые норма бесплатного провоза не распространяется. К ним относят:
- Музыкальные инструменты, которые следует перевозить в салоне с обязательным приобретением отдельного билета;
- Животные;
Данный багаж перевозится отдельно независимо от объема других вещей и ручной клади. Оплата за его перевозку осуществляется в соответствии с тарифами, действующими на момент оплаты данной услуги по перевозке.
Нестандартный или крупногабаритный багаж. К нему относят хрупкий, наиболее ценный и, конечно, негабаритный багаж, который перевозят в салоне самолета, но с обязательным приобретением отдельного билета на посадочное место. Ограничением является вес на 1-о посадочное место, не более 75 кг.
Перевозка такого груза имеет некоторые ограничения или правила, которые необходимо соблюдать в процессе перелета в салоне самолета любой авиалинии.
- Если багаж превышает размеры (вес и габариты) грузо-перевозочных мест, он признается не габаритным и перевозится в салоне самолета, а именно в отдельном кресле, но вес не должен превышать 75 кг;
- Если вес такого груза более 75 кг, то приобретается количество билетов кратное соотношению его веса и нормы допустимости перевозки негабаритного груза на одно кресло. Причем билет покупается по обычному тарифу, система скидок обычно не предусмотрена. Все оформляется в билете пассажира, сопровождающего данный груз, с обязательным указанием всех необходимых тарифов. Даже такие тарифы с системой скидок как:
- Для детей;
- Членов экипажей авиалиний;
- Студенческие тарифы;
- Авиабилеты на перевозку негабаритного багажа не имеют права перевозки нормативного количества бесплатного багажа.
Зарегистрированный крупногабаритный (нестандартный) багаж, отличающийся размерами по весу и габаритам от обычного багажа, может перевозиться и в общем багажном отделении. К такой транспортировке допускается следующий негабаритный или крупногабаритный груз как:
- Кресло для инвалида;
- Детская коляска;
- Велосипед;
- Музыкальные инструменты;
- И так далее;
Все осуществляется по вашему желанию и согласованию с авиакомпанией, что оформляется заблаговременно.
Помимо правил определяющих размер и вес перевозимого в самолете багажа, существуют ограничения на провоз определенных предметов и веществ. Так согласно "Краткому перечню предметов и веществ, запрещенных или ограниченных по условиям перевозки на борту воздушного судна" совсем не получится провести с собой в самолете бензин, газовые горелки, фейерверк или пластиковую взрывчатку. С другой стороны есть предметы, которые запрещено брать с собой в ручную кладь, но в багаже их провоз разрешен. Среди них - перочинный нож, штопор, сабля, арбалет и некоторые другие. Так что будьте внимательны, упаковывая вещи в чемоданы перед поездкой.
Внимание! Обращайте внимание на предлагаемые скидки и «бонусы» при покупке авиабилетов. Каждая авиакомпания периодически проводит такого типа рекламную компанию. Обязательно перед поездкой поинтересуйтесь наличием данной информации, помимо обязательного уточнения конкретных норм на бесплатный перевозимый багаж, на выбранную вами авиалинию.
Следует помнить, что данные правила и нормы относятся только к регулярным авиаперевозчикам. Нормы провоза багажа у бюджетных авиакомпаний (Low Cost) отличаются от общепринятых как правило в меньшую сторону. Некоторые бюджетные авиаперевозчики вообще не перевозят багаж бесплатно. Как правило оплатить провоз сверхнормативного багажа можно заранее при покупке авиабилета и это будет значительно дешевле, чем оплачивать перевес на стойке регистрации.
Нормы провоза багажа на чартерном рейсе определяются фрахтователем авиасудна (туроператором).
Если вы хотите дополнить материал, либо что-то уточнить, оставляйте свои комментарии. Особенно приветствуются комментарии относительно бюджетных авиаперевозчиков.
*****Авиаперелеты – самый быстрый способ добраться в любую точку на карте, но именно с этим видом транспорта связано возникновение проблем с перевозкой багажа.
Нередки случаи, когда либо теряется чемодан пассажира, либо по ошибке летит в другой пункт назначения. Также часто возникают ситуации, когда у стола регистрации пассажирам приходится оплачивать перевес. Чтобы избежать подобных проблем, необходимо знать какой допустимый вес багажа в самолете.
Общие сведения о багаже
Крайне редко на борту самолета встречаются пассажиры, которые летят без багажа. Минимальный набор вещей, который с собой берет каждый человек в полет, это ручная кладь. Она включает документы и личные вещи.
Большая же часть, из взятого с собой, сдается в багажное отделение. Как правило, это сумка или чемодан. У каждой авиакомпании есть свои ограничения, которые касаются перевозки пассажирами вещей.
Они касаются не только веса чемодана, но и его габаритных размеров. На одни рейсы без доплаты можно сдать в багажное отделение чемодан весом до 30 кг, а на другие за него придется доплатить.
Для пассажиров, которые летят эконом-классом практически у всех авиакомпаний действует ограничение на провоз багажа. Это может быть максимум 1 место весом до 20 кг.
За перевес доплачивают отдельно у стойки регистрации согласно установленных тарифов. Если пассажир путешествует с ребенком до 2-х лет без приобретения отдельного проездного документа, то максимальный размер бесплатного багажа на него составляет 10 кг.
Для пассажиров, которые летят бизнес-классом многие авиакомпании предусматривают бесплатную перевозку двух мест багажа, каждое из которых не может превышать 32 кг. А доплата за еще одно дополнительное место вполне солидная.
Путешественникам, которые летят вдвоем или компанией, следует понимать, что многие авиакомпании запрещают объединение багажа. Поэтому хитрости подобного рода могут привести к дополнительной оплате за провоз багажа.
Перевозка ручной клади также имеет весовое ограничение. У разных компаний максимальное значение может достигать 10 кг для одного пассажира.
Однако в дополнение к сумке или чемодану с ручной кладью, пассажир может взять еще верхнюю одежду, плед, сумку с цифровой техникой (ноутбук, фотоаппарат, видеокамера и пр), а также другие необходимые приспособления (ортопедические костыли).
При одновременной покупке билетов на рейсы двух и более авиакомпаний, которые имеют код-шеринговое соглашение, следует понимать, что то не означает идентичность правил перевозки багажа у каждой из них.
Поэтому, если предстоит пересадка, следует заранее уточнить допустимый вес багажа у каждого из перевозчиков, чтобы избежать неприятных ситуаций.
Допустимый вес багажа в самолете разных авиакомпаниях
Бюджетные авиакомпании имеют различные тарифы на провоз личных вещей пассажиров в багажном отделении.
Например, при полете с FLYDUBAI . ручная кладь в самолете вес на одного пассажира допускается провозить бесплатно одну единицу ручной клади (до 7 кг), габариты которое не превышают размеров 56*45*25 см и небольшую сумку (например, с ноутбуком).
Крупный багаж (до 20 кг) пассажир оплачивает заранее по установленным тарифам, а максимальный вес багажа не может превышать 32 кг.
Как снять недорогой коттедж в Финляндии? Читайте здесь.
Компания предлагает своим клиентам следующие условия провоза багажа. Есть опция, которая стоит 15 евро и оплачивается заранее, она называется с оплатой багажа. В аэропорту придется выложить сумму в 30 евро за тот же багаж, если не сделать этого заранее.
Вес бесплатного багажа в самолете достигает 23 кг. Бесплатный провоз 2 мест личных вещей в багажном отделении возможен с опцией FlyFlex.
Лидер пассажирских перевозок в России, компания Аэрофлот . допускает бесплатный провоз багажа весом до 23 кг (габариты 158 см) и ручной клади до 10 кг (габариты 115 см) для эконом- класса.
Для путешественников, которые летят бизнес-классом соответственно 32 кг и 15 кг. Стоимость доплат на внутренние рейсы за перевес составляет 100 евро, а на перелеты за рубеж – 150 евро.
Тем, кто летит с Трансаэро . следует знать, что действуют следующий стандарты для перевозки багажа на чартерных рейсах – это 1 место до 20 кг (габариты —203 см).
Для эконом-класса нормы провоза багажа в самолете составляет 25 кг, а для бизнес-класса – 30 кг. Рассчитать тариф на перевозку сверхнормативного багажа можно с помощью сайта компании.
На рейсах LUFTHANSA И AUSTRIAN AIRLINES действуют следующие стандарты. Для пассажиров эконом-класса бесплатный провоз багажа разрешается, если его вес не превышает 23 кг, для бизнес-класса – 32 кг.
Ручная кладь – одно место (8 кг) и два места (по 8 кг) в эконом и бизнес-классе соответственно. Доплата за перевес стоит 50 евро на внутренние европейские рейсы, на межконтинентальные она составит 100 евро для класса эконом и 100 и 200 евро для класса бизнес.
Для пассажиров, которые летят с авиакомпанией EMIRATES стандарты бесплатного провоза багажа для бюджетных путешественников, следующие: провоз багажа, который не превышает 30 кг и ручная кладь (до 7 кг). Для бизнес-класса: багаж до 40 кг (1 место), ручная кладь – 2 места (до 12 кг).
Турецкие авиалинии TURKISH AIRLINES допускают бесплатный провоз багажа до 20 кг в эконом классе (ручная кладь – до 8 кг), и до 30 кг в бизнес-классе (ручная кладь 2 места по 8 кг).
CZECH AIRLINES разрешает бесплатный провоз в эконом классе: 1 место багажа (до 23 кг) и 1 место ручной клади (до 8 кг). В бизнес-классе: 2 места общим весом до 32 кг, 2 места ручной клади с общим весом до 12 кг.
Всю подробную информацию относительно бесплатного провоза багажа и стандартов авиакомпаний необходимо узнавать до перелета.
*****Допустимый вес багажа в самолете уральские авиалинии
Пожалуй, всем знакомо состояние, когда невозможно думать ни о чем другом, кроме самого долгожданного дня, с которого начинается ваш отпуск.
Провоз багажа в самолете: правила
Вы то дело ловите свой взгляд на объемном чемодане, который уже целый год томится в углу в ожидании, когда хозяйка наконец-то заполнит его «до отвала» модными платьями и разноцветными бикини.
Но не стоит поддаваться «чемоданному настроению» и складывать в него все вещи подряд. Для начала вспомните о правилах провоза багажа. А если вы летите на самолете впервые, то и вовсе перечитайте эти правила несколько раз, чтобы избежать возможных недоразумений.
Багаж в самолет: вес
Собирая багаж в самолет, обратите внимание на то, что в России, как и в других странах мира, существуют строгие нормы, ограничивающие размеры, вес и содержимое багажа.
Каждый пассажир имеет право бесплатно взять багаж в самолет весом: 20 кг, если он летит эконом классом, 30 кг при перелете в бизнес-классе и 40 кг – в первом классе.
Обычно в эту норму входит общий вес ручной клади и багажа. Однако некоторые авиакомпании не включают ручную кладь в эти рамки. Поэтому, купив билет, обязательно уточните нормы провоза багажа конкретной авиакомпании. Размер багажа также имеет значение – общая сумма трех измерений не должна превышать 203 см для бизнес-класса и 158 см для эконом-класса.
Багаж в самолет сверхнорма и перегруз
Если размеры и вес багажа превышают допустимые нормы . придется доплатить в соответствии с тарифами авиакомпании.
Обычно сверхнормативный багаж оплачивают из расчета 1-2% стоимости эконом-класса в одну сторону за каждый кг. Все проблемы, связанные со сверхнормативным багажом лучше решить заранее.
Помимо сдаваемого багажа каждый пассажир может взять на борт ручную кладь, вес которой не должен превышать 5 кг, а размер 115 см в сумме трех измерений. Например, вы можете взять с собой в салон сумку размером 55х40х20 см, которая легко поместится на полку или под сидение. Сверх весовой нормы вы также можете взять с собой дамскую сумочку, букет цветов, пальто или плащ, шарфик, зонтик, небольшой плед, фотоаппарат, бинокль, книгу, журнал, ноутбук и небольшое количество продуктов питания.
А какие вещи можно провозить в багаже самолета?
В принципе вы можете провозить в багаже любые вещи, за исключением тех, что классифицируются, как опасные.
- Из соображений безопасности запрещено провозить легковоспламеняющиеся и взрывчатые вещества (краски, очистители, горелки, фейерверки, порох).
- Также вас не пропустят с едкими, ядовитыми и радиоактивными веществами.
- Оружие и патроны можно провозить только по специальному разрешению в небольшом количестве для частного использования. При этом оружие должно быть разряжено и специально упаковано для провоза в багаже самолета.
В ручную кладь лучше всего положить вещи, которые должны быть под рукой (лекарства, телефон), а также документы и ценные вещи (ноутбуки, камеры, фотоаппараты и украшения).
Не забывайте, что багаж имеет свойство иногда теряться, поэтому никогда не кладите в чемодан документы, страховки, ваучеры и ценные вещи, все это должно находиться в ручной клади.
Что нельзя класть в ручную кладь
А вот что нельзя класть в ручную кладь, если вы не хотите, чтобы вас посчитали «террористкой», так это – всевозможные спреи и жидкости объемом более 100 мл. Кстати, безобидную пилочку для ногтей и маникюрный набор у вас также отнимут при осмотре ручной клади, поэтому сразу уберите все острые предметы в чемодан.
Сейчас в России и странах Евросоюза действуют новые правила провоза жидкости на борту самолета, которые разрешают провозить жидкости в емкостях объемом не более 100 мл. При этом к жидкостям часто относят совсем не жидкие вещи: тушь, зубную пасту, дезодоранты, крема, гели, пены, а также духи, лосьоны, масла, напитки и т.д.
Если вы собираетесь перевозить «жидкости» в ручной клади, заранее приобретите специальные маленькие баночки емкостью 100 мл, в которые можно перелить косметические средства. Все емкости нужно будет упаковать в пластиковый пакет, который будет запломбирован на время перелета. Важное условие – общий объем всех емкостей не должен превышать 1 литра на человека. Все остальные жидкости следует убрать в чемодан.
Пока еще не пользовался услугами этой авиакомпании (рейс будет только через 2 недели), но по отзывам знакомых уже успело сложиться положительное впечатление. Насчет сервиса и прочего пока ничего не буду говорить. Скажу только, что цены совсем не высокая, как и заявляют нам рекламные баннеры. планировал рейс Москва-Ростов/Ростов-Москва. В итоге купил за 5800. Люди! В два раза дешевле! Без каких-либо проблем с ручной кладью. Надеюсь предстоящий рейс в Геленджик пройдет без печальных прецедентов.
09.08.15 15:45 Артур
Сильно возмущен доплатой за перевес в 3000 рублей.
Считаю это не правомерно и настроен подать в суд принципиально.
Номер J4CCUY
Билеты были куплены на четверых.
Багаж - один чемодан 18 кг.
09.08.15 10:14 Авиаэксперт
Доброго времени суток!
Вчера прилетели с авиакомпанией "Победа" в отпуск, а наш багаж - нет. В лучшем случае, когда его найдут и доставят из Внуково, мне придется за свои деньги ехать за ним в аэропорт. Могу ли я перевыставить им счет и как это сделать?
Заранее благодарю!
С уважением, Дарья Во Внуково был сбой багажной системы, который затронул несколько рейсов разных авиакомпаний. Планируется, что багаж будет доставлен в течение сегодняшнего-завтрашнего дня.
Авиакомпания по договору доставляет багаж и пассажиров из пункта А в пункт Б, соответственно доставив багаж в пункт Б она свои обязательства выполнит, и компенсация в данном случае вряд ли возможна.
Транспортировка своего багажа за пределами договора перевозки - обязанность пассажира.
В компенсации предусмотренной статьей 120 Воздушного Кодекса (просрочка доставки, 25 рублей за час задержки) авиакомпания скорее всего так же откажет, мотивируя обстоятельствами не зависящими от перевозчика.
*****Доплата за перевес багажа уральские авиалинии
Наверняка, вами уже испытано ощущение, когда чувствуешь, что все приближается долгожданный отпуск, а вместе с ним и день поездки, и никакие другие мысли уже невозможно удержать в голове.
Ваш взгляд все чаще останавливается на пустом чемодане, который месяцами пылится в шкафу и ждет, когда придет его время, и вы наполните его стильными летними вещами и яркими купальниками.
Но, собирая вещи в дальнее путешествие, не слишком увлекайтесь и помните, что существуют определенные правила перевозки багажа в самолете. Возможно, что это ваш первый полет, в таком случае вам нужно внимательно ознакомиться с этими условиями, чтобы не возникло никаких неурядиц.
Вес багажа в самолет
Укладывая вещи в чемоданы, не забудьте о том, что в России, точно так же как и в других государствах, есть определенные ограничения объема и веса багажа.
Если вы - пассажир эконом-класса, то вес вашего багажа не должен превышать 20 кг, при полете в бизнес классе максимальный вес - 30 кг, 40 кг багажа позволяет взять в самолет первый класс.
Как правило, такая норма включает в себя вес и багажа, и ручной клади. Но бывают компании, которые не вмещают вес ручной клади в поставленные рамки. При приобретении билета какой-либо авиакомпании вы должны уточнить ограничения в плане веса багажа именно этой компании. На размеры багажа тоже есть лимиты: в бизнес-классе длина всех 3-ех измерений в сумме должна быть не больше 203 см, в эконом-классе - не должна превышать 158 см.
Багаж в самолет: доплата за превышение нормы
Доплата за превышение нормы
Бывают ситуации, когда вес или размер багажа оказывается больше допустимого, и доплата за лишние сантиметры и килограммы соответствует тарифам авиакомпании.
Общие правила провоза багажа в самолете предусматривают оплату 1-2% от цены полета в эконом-классе в один конец за каждый лишний килограмм.
Очень желательно найти решение проблемы с багажом, превысившим нормы, заранее.
Ручная кладь каждого пассажира, которую он берет с собой в салон, должна весить не больше 5 кг. Максимальная общая сумма всех трех измерений ручной клади - 115 см. Это значит, что ваша сумка, которую вы планируете взять с собой на борт, может быть размером 55х40х20 см, и ее можно будет положить под сидение или на полочку сверху. В установленные весовые рамки ручной клади не входят цветы, маленькая женская сумочка, зонтик, шарф, плед или маленькое покрывало, плащ или пальто, книга и журнал, фотоаппарат, ноутбук, бинокль и немного съестных припасов.
Какие предметы запрещается провозить в багаже
Запрещенные к провозу предметы
В багаж вы можете поместить почти любые вещи, кроме тех, которые считаются опасными и запрещены в целях безопасности.
Запрещено брать с собой:
- Вещи, которые легко возгораются, а также взрывчатые вещества: порох, краски, салюты, горелки.
- Разъедающие и ядовитые субстанции, радиоактивные вещества.
- С оружием и патронами Вас пропустят только в том случае, если у Вас есть на это особое разрешение, и только в маленьких количествах. При этом оружие должно находиться в разряженном состоянии в специальной упаковке для перевоза в багаже.
Кстати говоря, бывает, что багаж попросту теряется, поэтому ни в коем случае не оставляйте в чемодане страховые полисы, ценные бумаги, чеки и дорогие вещи. Все эти предметы помещайте в ручную кладь.
Что запрещается перевозить в ручной клади
Что запрещается провозить в ручной клади
Есть и предметы, которые нельзя класть в ручную кладь. Так что если вам не хочется, чтобы вас приняли за террористов, то не берите в ручную кладь баночки с жидкостями и спреями емкостью более 100 мл. Кстати, если вы не хотите, чтобы в процессе осмотра ваш набор для маникюра и даже обычная пилка для ногтей были изъяты, то все острые и колющие вещи должны находиться в чемодане. В России, как и в других европейских странах, действует закон, что жидкости в ручной клади провозить можно, если они находятся в сосудах объемом не больше 100 мл. Между прочим, даже совершенно не жидкие вещества зачастую считают за жидкие, среди них зубная паста, духи и дезодоранты, тушь, гели, пенки, лосьоны и крема, масла. Подробнее о правилах провоза ручной клади вы можете ознакомиться в специальной статье Правила провоза ручной клади.
Особые случаи провоза багажа
Правила провоза жидкостей в самолете также довольно строгие. Если есть острая необходимость перевоза жидкостей в ручной клади, то разлейте ваши косметические средства по флакончикам емкостью в 100 мл. Все эти баночки должны находиться в пластиковом кульке. Кстати, важным является тот факт, что объем всех вместе взятых емкостей не может быть больше литра на 1 человека. Если объем превышает заданную норму, то лишние жидкости придется поместить в чемодан.
Есть такие вещи, которые не считаются багажом, за который не надо платить. Для музыкальных инструментов нужен будет специальный билет, и во время перелета они будут находиться в салоне. За животного тоже нужно платить как за превышенную норму.
Если вы берете с собой в багаж дорогостоящие вещи, то можете объявить об их ценности. Но ценность багажа, которую вы назвали, не может быть больше настоящей его стоимости. Но за это нужно будет доплатить. Плата составляет 10 процентов от объявленной стоимости багажа. Инвалидную коляску необходимо будет бесплатно сдать в багаж.
Для тяжелого и объемного багажа вы можете приобрести отдельный авиабилет и перевозить его на отдельном сидении. Если багаж весит более 75 кг, то Вы будете обязаны купить 2 или более (зависит от веса багажа в целом) билета.
Нередко бывает, что авиакомпании печатают условия провоза багажа на обложках билетов, так кто не забудьте ознакомиться с ними, потому что у разных компаний эти правила могут очень сильно отличаться. Ну а если Вы прочли правила, но хотите еще о чем-нибудь спросить или уточнить что-либо, то обращайтесь к агенту авиакомпании или к транспортировщику.
В компании Уральские авиалинии обслуживание клиентов осуществляется по следующим категориям: бизнес, бизнес лайт, комфорт, эконом премиум, эконом и промо. Тарификация провоза багажа имеет свои различия в зависимости от категории и участия в бонусной программе Крылья. Существуют соответствующие нормативы провоза багажа Уральскими авиалиниями.
Авиакомпания создала для постоянных пассажиров программу лояльности Крылья. Бонусные рубли накапливаются на счету участника программы за любой перелет на рейсах компании. Участникам выдается пластиковая карта, которую можно получить, зарегистрировавшись на Уральских авиалиниях, а также в кассах и клубе путешественников Крылья.
Программа имеет 3 уровня:
- Синяя карта (выдается с первого полета).
- Серебряная карта (от 20 перелетов).
- Золотая карта (дается после 40 полетов).
Участники второго уровня могут пользоваться следующими преимуществами: за сверхнормативный багаж предоставляется скидка на оплату 50%, регистрация на стойках бизнес-класса, повышенное качество обслуживания. Владельцы Золотых карт в добавок к перечисленным преимуществам получают бесплатное дополнительное место для багажа.
Отметка 1PC появилась на билетах не так давно и вызвала вопросы со стороны пассажиров. Эта пометка означает ограничения багажных мест (система Piece Concept). Когда пассажиру доступно одно бесплатное место для вещей, на авиабилете стоит пометка 1PC. Цифра в отметке означает число доступных багажных мест. Если написано 0PC - подразумевается перелет без багажа.
Таким образом, правила провоза вещей Уральскими авиалиниями предполагают следующие бесплатные нормативы: пассажирам тарифа бизнес разрешено провезти 2 багажных места по 32 кг, бизнес-лайт - 1 место до 32 кг, эконом и премиум эконом - 1 место до 23 кг, промо - 1 место до 10 кг. Размеры регистрируемого багажа должны составлять 203 см в трех измерениях, но при этом не больше 100 см по любой из величин (длина, ширина, высота).
Перевозка сверхнормативного груза может быть оплачена заранее или в день отлета. Цена за перевес багажа зависит от тяжести груза. Оплата осуществляется по тарифу на момент получения квитанции.
Провоз тяжеловесного и негабаритного багажа следует бронировать предварительно. Компания должна дать согласие на транспортировку подобного груза.
Транспортировка ручной клади
К ручной клади относятся вещи, перевозимые в салоне при пассажире. Их маркируют соответствующей биркой. По правилам Уральских авиалиний небольшие женские сумки и детские переноски провозятся бесплатно. Кроме того, на борт проносятся следующие вещи:
- книги для чтения в полете;
- папка с документами;
- зонт или трость;
- верхняя одежда и костюм в чехле;
- детское питание;
- ноутбук, фото- и видеоаппаратура;
- телефон.
Правила провоза ручной клади: пассажиры тарифов промо, эконом и премиум эконом по одному билету могут провезти 5 килограмм, бизнес и бизнес лайт - до 15 килограмм. Общие размеры не должны превышать 115 см. При превышении габаритов или веса ручной клади, как и во многих других авиакомпаниях, она оплачивается дополнительно. Исключительно в салоне желательно провозить деньги и ценности, хрупкие предметы и документы.
Для перевозки жидких веществ также выставляются особые требования. При внутренних перелетах по РФ или в пределах СНГ и Европы разрешено брать с собой по 100 мл жидкости в одной емкости, а при дальних перелетах, например, в Канаду или США - по 90 мл. Одному человеку разрешен провоз одного литра. Емкости с жидкостью, купленные в Duty Free, необходимо упаковать так, чтобы было видно содержимое. Кроме того, желательно сохранить чек.
Негабаритный багаж
Допускается провоз разного спортивного инвентаря, соблюдая установленные условия. Если не нарушается бесплатная квота, разрешено провозить велосипед со спущенными колесами и в разобранном виде. Общий сложенный размер средства передвижения должен быть не более 203 см.
При необходимости провезти негабаритный груз или багаж, превышающий норму, следует не менее чем за сутки до вылета поставить об этом в известность перевозчика. Возможность транспортировки таких грузов зависит от наличия билета и свободного места в грузовом отделении. Багаж, длина которого более 203 см, а масса превышает 50 кг, именуется грузом.
Провоз животных
На перевозку животного нужно иметь соответствующие документы, разрешающие его транспортировку. Такой перелет возможен только вместе с хозяином в салоне самолета. Тарифы на перевозку следующие:
- рейсы по России - 2,5 тысяч рублей;
- рейсы в страны СНГ - 35 евро;
- дальние рейсы - 60 евро.
Параметры контейнера не должны быть больше 45x35x25 см. Вес питомца вместе с переноской - до 8 кг. Пассажир должен предварительно узнать стоимость транспортировки и уведомить перевозчика, если желает перевезти животное в салоне авиалайнера. Надо заранее подготовить питомца к перелету, особенно если контейнер только приобретен. Бесплатно перевозятся служебные кинологические собаки и собаки-поводыри, которые сопровождают пассажиров с отклонениями зрения и слуха.
Запрет на перевозку грузов
К провозу самолетом запрещен багаж, представляющий потенциальную опасность для пассажиров. Поэтому в некоторых случаях могут отказать в транспортировке предметов, если они подпадают под запрет на вывоз.
К запрещенным предметам относятся:
- взрывоопасные и воспламеняющиеся вещества;
- сжиженные и сжатые газы;
- органические перекиси;
- радиоактивные и токсичные вещества;
- электроскутеры, сегвеи на литиевых батареях.
Если у пассажира есть сверхнормативный багаж, то он транспортируется за дополнительную плату. Стоимость транспортировки тарифицируется в соответствии с имеющейся массой. Уральские авиалинии предоставляют возможность оплатить перевозку багажа в терминалах или с помощью карты. Для транспортировки живых растений и овощей необходимы документы установленного образца, разрешающие их провоз.
Вывоз ценных предметов культуры
Для вывоза антиквариата необходимо пройти экспертизу и получить письменное разрешение. Для этого надо предварительно сделать копии всех документов на вывоз и подать прошение в Министерство культуры РФ.
При ввозе культурных ценностей на территорию РФ требуется заключение об их оценочной стоимости и заключение о происхождении данного предмета. Исторические ценности и раритетные вещи требуют наличия специальных документов.
Пассажир, который регулярно совершает перелеты, может контролировать свое передвижение в личном кабинете, зарегистрировавшись на специальном сайте компании. Там присутствует вся нужная информация о рейсах, бонусных программах и других возможностях.
