Нормы бесплатного провоза багажа

Регистрируемый багаж

Установлены следующие нормы бесплатного провоза багажа:

• при бронировании тура с 15 марта 2019 и позднее для вылетов с 1 мая 2019:
  Экономический - 1 место до 15 кг
  Бизнес - 1 место до 30 кг
• при бронировании тура до 15 марта 2019 и вылете как до, так и после 1 мая 2019:
  Экономический - 1 место до 20 кг
  Бизнес - 1 место до 30 кг

Ручная кладь

Установлены следующие нормы ручной клади на внутрироссийских и международных направлениях:
максимальные размеры по сумме трех измерений и каждого измерения в частности не превышают 115 см (55x40x20 см).

На отдельных направлениях и для отдельных тарифов могут быть исключения из стандартных условий бесплатной нормы провоза багажа. Пассажир будет уведомлен о них при бронировании перевозки.

Объединение двух мест багажа в один возможно с общей массой до 30 кг.

Нормы бесплатного провоза багажа и ручной клади распространяются на взрослых пассажиров, детей от 2 до 12 лет и детей до 2 лет с предоставлением места. Для детей в возрасте до 2-х лет следующих без предоставления отдельного места разрешена только бесплатная норма провоза багажа, которая составляет 1 место весом не более 10 кг и суммой трех измерений не более 203 см. Ручная кладь не предусматривается.

Вещи пассажира, независимо от их наименования и назначения, массой одного места более 30 кг, но менее 50 кг, такой багаж считается тяжеловесным.

Подробнее о нормах провоза багажа можно узнать на сайте авиакомпании Nordwind Airlines:
- ручная кладь: https://nordwindairlines.ru/ru/baggage/hand-baggage
- багаж: https://nordwindairlines.ru/ru/baggage

Дополнительное взвешивание ручной клади – Камрань (Вьетнам)

Внимание! Ввиду постоянно возникающих проблем с перевесом ручной клади, было введено дополнительное взвешивание ручной клади перед посадкой на самолет, которое осуществляется на сертифицированных электронных весах. Повторному взвешиванию не подлежат только товары, приобретенные в магазинах DUTY FREE, которых в зале вылета аэропорта Камрани имеется всего 2. Данные товары должны быть запакованы в герметичный полиэтилен с соответствующей символикой . Обратите внимание, что в зоне вылета помимо официальных магазинов DUTY FREE, есть лавки, продающие кофе, чай, сувениры и т.д.»

Информация по перевозке багажа на официальном cайте компании.

Перелет детей

Пассажир имеет право провезти ребенка до 2-х лет без предоставления места.

В билете должна быть указана дата рождения ребенка. Пассажир, сопровождающий ребенка, обязан предъявить Авиакомпании (или уполномоченному агенту) при покупке билета и при регистрации документ, подтверждающий возраст ребенка. Авиакомпания (или уполномоченный агент) имеет право проверить возраст ребенка. Возраст ребенка определяется отдельно для каждого сегмента перевозки.

Информация по перелету детей на официальном cайте компании.

Самолётный парк

Airbus A321-200

Самый большой самолет семейства А320. Дизайн салона разработан с целью обеспечения повышенной комфортности и пользуется большой популярностью у пассажиров. Авиалайнер А321 является самым экономичным узкофюзеляжным лайнером в своем классе.

Характеристики

Airbus A330-200

Широкофюзеляжный пассажирский самолёт фирмы Airbus, предназначенный для средних и дальних дистанций, оснащённый двумя турбовентиляторными двигателями.

Характеристики

Boeing 737-800NG

Авиалайнер 737-800 известен своей стабильностью и экономичностью. Оснащен высокотехнологичными двигателями.

Характеристики

Boeing 777-200ER

Авиалайнер 777-200 произведен компанией Боинг для обеспечения полного комфорта пассажиров. Этот двухдвигательный самолет с двумя проходами между сиденьями и высокими потолками позволит вам ощутить комфорт в течение всего путешествия.

Характеристики

Boeing 777-300ER

Авиалайнер 777-300 произведен компанией Боинг для обеспечения полного комфорта пассажиров. Этот двухдвигательный самолет с двумя проходами между сиденьями и высокими потолками позволит вам ощутить комфорт в течение всего путешествия.

Характеристики

Стандарт обслуживания пассажиров бизнес класса:

Nordwind Airlines - российский авиаперевозчик, начавший свою деятельность в 2008 году. На русском языке его наименование звучит как «Нордвинд Эйрлайнс», собственником является общество с ограниченной ответственностью «Северный ветер».

Общая информация

Авиакомпания является «дочкой» всем известного Пегаса и базируется в столичном Шереметьево.

За десять лет работы Nord Wind, начинавший с трех воздушных садов и 6-ти маршрутов, значительно увеличил свой флот, укомплектовав его современными аэробусами и боингами, рассчитанными в том числе на сверхдальние перелеты (более 10 тысяч км.), а также расширил географию полетных направлений.

Ориентируясь в своей деятельности на комфорт и безопасность пассажиров, постоянное совершенствование и развитие, компания, изначально основанная для осуществления чартерных полетов на популярные зарубежные курорты, с 2016 года стала постепенно добавлять в полетный график и регулярные рейсы - как внутренние, так и международные.

Борт компании

На сегодняшний день «Северный ветер» входит в топ-10 крупнейших по пассажирообороту авиаперевозчиков, летает по 85 направлениям: Израиль, Вьетнам, Турция, Марокко, Пхукет, Греция, Испания, Италия, Египет и многие другие, и работает на постоянное увеличение этого числа.

«Норд Винд» организует регулярные перелеты из таких административных центров, как Москва, Санкт-Петербург, Белгорода, Анапа, Якутск, Красноярск, Екатеринбург, Воронеж, Новосибирск, Омск, Волгоград, Сочи, Уфа, Симферополь, Челябинск и еще более 20 городов, выполняя ежедневно минимум сотню рейсов.

Правила регистрации на рейс

Принципы работы авиатранспорта значительно отличаются от порядка поездок на автобусах, поездах или даже паромах - просто приобрести билет и иметь его с собой во время посадки недостаточно, нужно заранее прибыть к месту вылета и пройти обязательную процедуру регистрации на рейс, без которой пассажиров попросту не допустят на борт воздушного судна, причем под «заранее» подразумевается минимум два-три часа. При этом еще придется постоять в очереди, зачастую весьма солидной.

Обратите внимание! Обычно большая часть пассажиров проходит регистрацию в аэропорту, где для этого предусмотрены специальные стойки и киоски для самостоятельной процедуры, но в обоих случаях скорее всего придется потратить минимум 40 минут - час, не говоря уже о том, что целый час стоя, особенно с чемоданами, сумками и маленькими детьми - очень сомнительное удовольствие.

Зарегистрировавшись, пассажир получает посадочный талон с номером отведенного ему в салоне самолета места. Конечно, можно попросить работника, осуществляющего регистрацию, о конкретном месте - около окна или прохода, в зависимости от индивидуальных предпочтений путешественника, только совсем не факт, что ему пойдут навстречу, а зачастую желаемых мест может просто уже не быть. Это особенно обидно, если пассажира укачивает и ему причиняет дискомфорт полет в хвостовой части лайнера, или летит семья (большая компания) и хочется сидеть всем вместе, а не в разных концах салона.

Нередки случаи, когда у запоздавших пассажиров возникают конфликтные ситуации - например, мама с ребенком хочет сидеть рядом, и ей безусловно пошли бы навстречу, но свободных мест осталось всего два/три/четыре, и все они на расстоянии нескольких рядов друг от друга.

Стойки регистрации в аэропорту

Чтобы избежать подобных неприятных моментов и не нервничать по пути в аэропорт, есть отличный способ сэкономить свое время и сохранить спокойствие - электронная регистрация.

Она имеет перед обычной неоспоримые преимущества, позволяющие избежать всех описанных выше проблем:

• Зарегистрироваться можно из дома или офиса в любое время после открытия регистрации, лежа на диване, сидя с чашкой любимого кофе или в перерыве между совещаниями.
• Можно самому выбрать лучшие из бесплатных мест в салоне самолета или приобрести платные — например, с увеличенным пространством для ног. Это отличная возможность, поскольку плохие места могут изрядно испортить впечатление от перелета, особенно ночного или длительного: около близких к туалету рядов будут собираться очереди, в конце салона может трясти и будут слышны все звуки и запахи кухни.
• Не нужно приезжать в аэропорт за несколько часов - достаточно часа-полутора, так как пассажир уже есть в общих списках посадки на борт, или и того меньше, если нет необходимости сдавать багаж. В этом случае достаточно прибыть с таким расчетом, чтобы пройти паспортный контроль и проследовать к выходу на посадку. Особенно актуальна такая возможность, когда существует возможность опоздать на самолет - при стыковочных рейсах, опоздании поезда (в случае с иногородними пассажирами) и многих других случаях. Многие пассажиры, летящие из Москвы и не проживающие в столице, часто вынуждены ждать гораздо дольше, чем необходимо: выбирая поезд/автобус, они предпочтут не тот, что приезжает за три-четыре часа до вылета, а тот, который обеспечит запас времени в 7-8, а то и больше часов, поскольку промежуточный идеальный вариант можно найти довольно редко. On line регистрация способна успешно решить данную проблему.

Безусловно, эта процедура имеет и некоторые недостатки:

• Когда не все места повышенной комфортности выкуплены, пассажиров с детьми или проходящих регистрацию в числе последних могут разместить на них и без доплаты - заплатившим соседям по креслу будет, конечно, обидно. Но если нет страха идти на риск полета на плохом месте или не улететь вовсе (никто не отменял вероятность овербукинга), то можно с успехом использовать данный шанс.
• Если есть багаж, его все равно придется сдавать (зачастую на общих стойках), поскольку багажные бирки — строго установленного образца и самостоятельно напечатать их дома нельзя.

Некоторые крупные аэровокзалы оснащены специальными точками приема багажа (Drop Off Luggage), в которых есть возможность самим зарегистрировать и оставить для погрузки на борт свои чемоданы, наклеив на них все необходимые бирки, напечатанные автоматом. В этих же автоматах можно совершить доплату за перевес. Очередь туда будет намного меньше, чем на обычные стойки.

Обратите внимание! Данная опция доступна только после прохождения электронной регистрации на рейс!

Стойка для самостоятельной сдачи багажа.

Есть и аэропорты, в которых практически нет привычных стоек регистрации, но при этом множество пунктов, где check-in пассажира и багажа осуществляется в автоматическом режиме.

Внимание! В любом случае багаж нужно сдать не позднее, чем регистрация на нужный рейс завершится.

Но сколько бы перечисленные недостатки ни омрачали преимущества, последних все равно намного больше.

Наиболее частая причина неиспользования online регистрации - то, что многие про нее просто не знают.

Между тем, авиакомпании всегда поощряют столь удобную опцию, поскольку она значительно сокращает их расходы. Выигрывают в данной ситуации и пассажиры - процедура позволяет сэкономить до нескольких часов драгоценного времени.

Внимание! Электронная регистрация доступна для всех чартерных и регулярных рейсов, отправляющихся из аэропортов России и стран СНГ.

После ее прохождения авиакомпания рекомендует прибывать в аэропорт не менее чем за полтора часа, если требуется сдать багаж и оформить ручную кладь, и не менее, чем за час, если предстоит путешествие налегке, поскольку за 20 минут до назначенного времени вылета посадка на борт уже заканчивается.

Как зарегистрироваться на рейс онлайн. Бронирование мест

Чтобы пройти регистрацию на самолет онлайн, достаточно знать параметры своей брони (присваивается при покупке билета) и иметь доступ в интернет.

Электронная регистрация на рейс на официальном сайте авиакомпании «Северный Ветер» начинается за сутки до вылета, а заканчивается за 3 часа до него, она очень простая и редко занимает больше пяти минут.

В аэропорту зарегистрироваться можно не ранее, чем за 6 часов до отправления международного рейса и за 3 - чартерного. Заканчивается процедура за 50 мин. до вылета.

Обратите внимание! Пассажиры, не прошедшие регистрацию в обозначенный промежуток, считаются опоздавшими и не допускаются на рейс!

Регистрация на рейс «Норд Винд» онлайн регистрация начинается с входа на cайт компании и поиска всех необходимых данных в маршрутной квитанции электронного билета.

Маршрутная квитанция электронного билета

Для поиска своей брони надо ввести фамилию пассажира так, как она указана в билете, номер билета и рейса, дату и аэропорт вылета. Если летит компания, добавить попутчиков с помощью кнопки «Добавить пассажира».

Ввод данных пассажиров

После ввода личных данных можно переходить к выбору мест в самолете: во вкладке будет макет салона лайнера, который запланирован для выполнения рейса. На карте мест нужно отметить кликом мыши любое понравившееся из доступных для выбора. Серым выделены места, которые уже зарезервированы или заблокированы перевозчиком (первые ряды и около аварийных выходов), другими цветами - свободные.

Выбор мест

Выбор мест у данного переводчика платный. Расценки в эконом-классе установлены следующие:

• на рейсах внутри европейской части страны, западнее и восточнее Урала - 300 руб.* за обычные кресла, 500 руб* — за предпочтительные места (второй, третий и четвертый ряды салона), 1000 руб.* — за комфортные (с увеличенным пространством для ног - 1 ряд салона и места около аварийных выходов);
• на остальных, более дальних внутренних рейсах выбор понравившегося места будет стоить от 500 руб.* до 1500 руб.*
• на международных рейсах - от 10 евро* до 75 евро.*

В комфорт-классе цены будут следующими:

• внутри европейской части страны, западнее и восточнее Урала - 1300 руб.* за предпочтительные места, 2000 руб.* — за комфортные;
• на остальных, более дальних внутренних рейсах выбор понравившегося места будет стоить от 1800 руб.* до 2500 руб.*
• на международных - от 25 евро* до 100 евро.*

Бизнес-класс при аналогических параметрах полета обойдется:

• внутри европейской части страны, западнее и восточнее Урала - 1500 руб.* за предпочтительные места, 2500 руб.* — за комфортные;
• на остальных, более дальних внутренних рейсах выбор понравившегося места будет стоить от 2000 руб.* до 3000 руб.*
• на международных - от 30 евро* до 120 евро.*

На этом же этапе можно заказать дополнительные платные услуги и ввести номер карты клуба привилегий.

Обратите внимание! Авиакомпания не гарантируют предоставления пассажиру того места, которое было выбрано при прохождении регистрации, по ряду причин: например, перелет может совершать другой борт, или по требованию службы безопасности, но такое происходит нечасто.

После нажатия кнопки «завершить» необходимо вывести посадочный талон на печать или сохранить его на своем компьютере/мобильном устройстве, чтобы иметь возможность распечатать позже.

Этапы регистрации

Получение посадочного талона является заключительным этапом прохождения регистрационных действий. Самый простой способ - распечатывать его на домашнем или офисном принтере сразу по завершении процедуры регистрации.

Если принтера под рукой нет, то талон можно можно получить на регистрационных стойках. Во многих аэропортах также есть возможность распечатать его в киосках для самостоятельной регистрации или в сервисных центрах аэровокзала.

Обратите внимание! Если регистрироваться с помощью мобильного устройства, то посадочный талон на самолет можно распечатать с помощью специальных аппаратов, приложив к их считывателю дисплей телефона с QR- кодом билета.

Талон содержит информацию о номере выхода на посадку (гейта), времени начала посадки на борт воздушного судна и месте пассажира в салоне.

Если нет необходимости сдавать багаж, то с ним можно отправляться сразу на посадку, пройдя паспортный контроль и процедуру досмотра.

Посадочный талон.

Он может выглядеть немного по-разному в зависимости от того, был ли напечатан на обычном принтере в формате листа А4, киоске регистрации или выдан на стойке.

Дополнительная информация! На сегодняшний день места в салоне лайнера можно выбрать при заказе билета, после бронирования в разделе личного кабинета «мой билет» и при прохождении регистрации он лайн или в аэропорту.

Мобильная регистрация

Под ней понимается регистрация с помощью мобильного устройства. Отличие данного вида регистрации в том, что после ее завершения посадочный талон выводится на дисплей мобильного устройства. Его можно сохранить в формате фотографии или отправить себе на e-mail. При прохождении на посадку достаточно показать сотрудникам авиалиний талон на экране телефона.

Общий алгоритм действий такой же, как и при регистрации с помощью ПК.

Мобильного приложения NordwindAirlines на настоящий момент пока нет.

Ограничения при регистрации онлайн

При всем своем удобстве и простоте регистрация в режиме онлайн все же имеет ряд ограничений.

По общим правилам «Северного Ветра» ей можно воспользоваться, если:

• перелет совершается собственными рейсами «Нордвинда»;
• до вылета осталось не более суток и не менее четырех часов для международных рейсов, отправляющихся в РФ (кроме Еревана и Анталии) и одного часа - для вылетающих из России;
• не планируется перевозить оружие, домашнего питомца или багаж на отдельном месте в салоне лайнера.

Внимание! Следует иметь ввиду, что электронная регистрация запрещена в ряде аэропортов вылета (Тегеран, Актау и некоторых других), а также то, что для нее компания выделяет определенное количество мест.

Для ряда тарифов Промо (эконом, комфорт и бизнес) и чартеров опция доступна только в случае одновременной покупки услуги по выбору места.

Таким образом, возможность самостоятельно зарегистрироваться на рейс - один из тех приятных бонусов, которые предлагает своим пассажирам авиакомпания и которыми, без сомнения, надо пользоваться, чтобы сделать свой полет и его предвкушение максимально комфортными.

* Все цены актуальны на июль 2018 г.

Регистрация на рейс Северный ветер может осуществляться тремя путями :

• У регистрационной стойки.
• В киоске самообслуживания.
• На официальном сайте.

В первом и во втором случае регистрация на рейс авиакомпании требует заблаговременного приезда в аэропорт и потери времени. В третьем варианте все проще - достаточно зайти на официальный сайт, ввести необходимые данные и зарегистрироваться онлайн. В чем особенности и преимущества этого процесса рассмотрим ниже.

На каких условиях проходит онлайн-регистрация?

В авиакомпании Северный ветер действуют свои условия онлайн-регистрации :

• В запасе у пассажира имеется почти двадцать часов времени. Начинается процедура за 23.30 минут и завершается за 4 часа до вылета. Этого времени достаточно, чтобы зайти на официальный сайт авиакомпании и пройти онлайн-регистрацию с учетом правил перевозчика.
• Услуга онлайн-регистрации распространяется только на вылеты в города РФ и СНГ.
• Обязательно наличие электронного билета.
• Перевозка осуществляется без животных.
• Нет необходимости в получении дополнительных услуг. Так, регистрация на рейс компании Северный ветер онлайн невозможна при сопровождении ребенка без родителей или инвалидов.

Кроме того, в случае перелета большой группы от 10 и более человек все процедуры необходимо проходить непосредственно в аэропорту.

Популярные направления авиакомпании Северный Ветер

Место	Направление	Найти билет
	Москва → Адлер
	Москва → Стамбул
	Москва → Симферополь
	Москва → Пхукет
	Москва → Бангкок
	Москва → Ереван
	Москва → Денпасар Бали
	Москва → Дубай
	Москва → Лондон
	Москва → Калининград

Преимущества регистрации на рейс онлайн

С появлением возможности онлайн-регистрации по электронному билету многие клиенты авиакомпании Северный ветер отдают предпочтение именно этому варианту. Здесь стоит выделить ряд преимуществ :

• Экономия времени. Теперь нет необходимости спешить в аэропорт и приезжать за 2-3 часа, чтобы выстоять большую очередь и пройти процедуру оформления. После регистрации на рейс на официальном сайте авиакомпании талон посадку легко распечатать дома и по приезду сразу направляться на посадку.
• Комфорт. Теперь нет нужды толкаться около регистрационной стойки - вся процедура производится в уютной обстановке - дома на диване, в офисе или даже кафе. Главными условиями является наличие любого устройства с доступом в Интернет, будь это смартфон, планшет или персональный компьютер.
• Шанс выбрать лучшее место . При обычной регистрации на рейс авиакомпании Северный ветер приходится довольствоваться тем расположением кресла, которое осталось. При прохождении процедуры онлайн выше шансы забронировать идеальное для себя место и с комфортом осуществить перелет. Кроме того, свое местоположение в салоне можно изменить.

• Самостоятельная распечатка талона . После прохождения онлайн-регистрации на рейс из Шереметьево или другого аэропорта, необходимо распечатать талон для посадки дома. Если сделать это не удается, стоит обратиться к работнику у регистрационной стойки.

Наличие рассматриваемой функции на официальном сайте открывает широкие возможности для клиентов авиакомпании Северный ветер, позволяя быстро и без проволочек проходить стандартные процедуры.

Как осуществляется регистрация на рейс Северный ветер через Интернет: инструкция

Первым шагом необходимо зайти на официальный сайт Северный ветер, открыть главное меню в левой верхней части экрана и в разделе услуг выбрать регистрацию на рейс. После этого появляется информация, которую необходимо изучить, согласиться и перейти к следующему этапу. В упомянутом разделе рассмотрены условия, преимущества, а также приведена краткая пошаговая инструкция для пользователя.

Для регистрации на рейс в режиме онлайн сделайте следующее :

• Пройдите идентификацию пользователя . На этом этапе необходимо перенести в специальные поля информацию в том виде, в котором она отражена в электронном билете. Здесь требуется указать фамилию (без отчества и имени), номер рейса (три или четыре цифры), дату отправления самолета (используйте встроенный календарь), а также номер проездного документа. Цифры электронного билета вводятся без пробелов. Теперь жмите «Поиск» и переходите к следующему этапу.

• Регистрация на рейс Северный ветер онлайн - следующий шаг. Эта процедура доступна при соблюдении всех условий, которые упомянуты выше. Далее выберите пассажира из перечня, определите месторасположение на борту и зарегистрируйтесь.
• Посадочный талон . Завершением процедуры регистрации на рейс через Интернет является выдача посадочного талона. Если все шаги сделаны безошибочно, активируется кнопка распечатки документа. Если нет такой возможности, сделайте это позже - в аэропорту.

Что нужно знать перед регистрацией на рейс Северный ветер онлайн: основные правила

При прохождении процедуры в онлайн-режиме рекомендуется учесть несколько правил :

• При невозможности пройти регистрацию на рейс онлайн, можно воспользоваться другими путями - сделать это у стойки авиакомпании Северный ветер или в киоске самообслуживания (если таковой предусмотрен).
• Багаж может быть оформлен только в аэропорту. Во избежание задержек условия и правила перевозчика рекомендуется уточнять заранее. Если провозимый багаж выходит из допустимых габаритов или веса, придется доплатить.
• Даже при онлайн-регистрации желательно приезжать в аэропорт заблаговременно, чтобы пройти все процедуры. Стоит помнить о необходимости прохождения таможни или (и) контроля безопасности.
• При необходимости замены билеты стоит обратиться в информационный центр или позвонить на горячую линию.
• Авиакомпания имеет право заменить место по команде командира экипажа.

Учтите, что при регистрации на рейс авиакомпании Северный ветер через официальный сайт забронировать 1-е ряды и сидения у аварийных выходов не получится - это можно сделать только в аэропорту.

Нормы бесплатного провоза багажа

Регистрируемый багаж

Установлены следующие нормы бесплатного провоза багажа:

• при бронировании тура с 15 марта 2019 и позднее для вылетов с 1 мая 2019:
  Экономический - 1 место до 15 кг
  Бизнес - 1 место до 30 кг
• при бронировании тура до 15 марта 2019 и вылете как до, так и после 1 мая 2019:
  Экономический - 1 место до 20 кг
  Бизнес - 1 место до 30 кг

Ручная кладь

Установлены следующие нормы ручной клади на внутрироссийских и международных направлениях:
максимальные размеры по сумме трех измерений и каждого измерения в частности не превышают 115 см (55x40x20 см).

На отдельных направлениях и для отдельных тарифов могут быть исключения из стандартных условий бесплатной нормы провоза багажа. Пассажир будет уведомлен о них при бронировании перевозки.

Объединение двух мест багажа в один возможно с общей массой до 30 кг.

Нормы бесплатного провоза багажа и ручной клади распространяются на взрослых пассажиров, детей от 2 до 12 лет и детей до 2 лет с предоставлением места. Для детей в возрасте до 2-х лет следующих без предоставления отдельного места разрешена только бесплатная норма провоза багажа, которая составляет 1 место весом не более 10 кг и суммой трех измерений не более 203 см. Ручная кладь не предусматривается.

Вещи пассажира, независимо от их наименования и назначения, массой одного места более 30 кг, но менее 50 кг, такой багаж считается тяжеловесным.

Подробнее о нормах провоза багажа можно узнать на сайте авиакомпании Nordwind Airlines:
- ручная кладь: https://nordwindairlines.ru/ru/baggage/hand-baggage
- багаж: https://nordwindairlines.ru/ru/baggage

Дополнительное взвешивание ручной клади – Камрань (Вьетнам)

Внимание! Ввиду постоянно возникающих проблем с перевесом ручной клади, было введено дополнительное взвешивание ручной клади перед посадкой на самолет, которое осуществляется на сертифицированных электронных весах. Повторному взвешиванию не подлежат только товары, приобретенные в магазинах DUTY FREE, которых в зале вылета аэропорта Камрани имеется всего 2. Данные товары должны быть запакованы в герметичный полиэтилен с соответствующей символикой . Обратите внимание, что в зоне вылета помимо официальных магазинов DUTY FREE, есть лавки, продающие кофе, чай, сувениры и т.д.»

Информация по перевозке багажа на официальном cайте компании.

Перелет детей

Пассажир имеет право провезти ребенка до 2-х лет без предоставления места.

В билете должна быть указана дата рождения ребенка. Пассажир, сопровождающий ребенка, обязан предъявить Авиакомпании (или уполномоченному агенту) при покупке билета и при регистрации документ, подтверждающий возраст ребенка. Авиакомпания (или уполномоченный агент) имеет право проверить возраст ребенка. Возраст ребенка определяется отдельно для каждого сегмента перевозки.

Информация по перелету детей на официальном cайте компании.

Самолётный парк

Airbus A321-200

Самый большой самолет семейства А320. Дизайн салона разработан с целью обеспечения повышенной комфортности и пользуется большой популярностью у пассажиров. Авиалайнер А321 является самым экономичным узкофюзеляжным лайнером в своем классе.

Характеристики

Airbus A330-200

Широкофюзеляжный пассажирский самолёт фирмы Airbus, предназначенный для средних и дальних дистанций, оснащённый двумя турбовентиляторными двигателями.

Характеристики

Boeing 737-800NG

Авиалайнер 737-800 известен своей стабильностью и экономичностью. Оснащен высокотехнологичными двигателями.

Характеристики

Boeing 777-200ER

Авиалайнер 777-200 произведен компанией Боинг для обеспечения полного комфорта пассажиров. Этот двухдвигательный самолет с двумя проходами между сиденьями и высокими потолками позволит вам ощутить комфорт в течение всего путешествия.

Характеристики

Boeing 777-300ER

Авиалайнер 777-300 произведен компанией Боинг для обеспечения полного комфорта пассажиров. Этот двухдвигательный самолет с двумя проходами между сиденьями и высокими потолками позволит вам ощутить комфорт в течение всего путешествия.

Характеристики

Стандарт обслуживания пассажиров бизнес класса:

Airlines Nordwind - один из лидеров среди авиакомпаний компаний России. Принцип, на котором основана работа её сотрудников - это безопасность. Регулярные усовершенствования летательных аппаратов и нововведения в сфере услуг привлекают всё большее число путешественников. Многие клиенты, купив билет один раз на авиарейс, стали постоянными гостями компании.

Искренняя доброжелательность экипажа, отличное обслуживание, мягкие взлёты и посадки будут прекрасным дополнением к отпуску или деловой поездке. Задача команды сделать людей разных стран более близкими друг к другу, а полёты надёжными и запоминающимися своим высоким сервисом и удобством. Nord Wind поможет сделать мир более доступным.

История авиакомпании

Первые самолёты авиапредприятия Северный Ветер поднялись в небо в 2008 году.

На тот момент, в распоряжении пассажиров было всего лишь три самолёта и шесть направлений. С каждым годом, благодаря целеустремлённости команды и качественному сервису, парк воздушных судов увеличивался, и открывались новые маршруты для полётов.

В 2014 году число пассажиров, которые воспользовались услугами авиакомпании Nord Wind, равнялось 4,4 млн. К 2015 авиапассажиры отправлялись в путешествие уже из 33 пунктов, направления полётов охватывали как города Российской Федерации, так и Европы. Постоянно совершенствуясь, и стремясь к высоким стандартам, Nordwind Airlines смогла стать мировым брендом. Сегодня она помогает посетить 52 города и 11 стран мира.

На официальном сайте авиакомпании Северный Ветер (Nordwind) пассажиры смогут ознакомиться с обновлённым летним расписанием. В 2017 году впервые открыты новейшие 15 пунктов для осуществления путешествий. Программа полётов, по сравнению с прошлогодней, выросла в десять раз. Количество лётных часов насчитывает более 412808.

Nordwind Airlines получила 221-е место в Топ-500 лидеров российского бизнеса по версии РБК и звание «Лучшего чартерного перевозчика 2013».

Компания Северный Ветер предоставляет широкий набор услуг. Приоритеты - обеспечить комфорт и безопасность постоянных и новых клиентов. На страницах нашего сайта представители авиапредприятия публикуют информацию об уже действующих услугах и новых предложениях.

• Багаж. Ручная кладь - максимально 10 кг на внутренних авиаперелётах и до 5 кг на международных. Размеры: 1 место 55x40x20=115 см. Один авиапассажир может взять с собой багажа до 32 кг на внутренних и международных перелётах, в зависимости от тарифа. Размеры: 1 место менее 203 см. За вес багажа, превышающего норму, нужно будет доплатить отдельно. При регистрации, необходимо взвесить все чемоданы и сумки, за исключением вещей, которые относятся к ручной клади.
• Заказ дополнительного места. Дополнительно можно заказать несколько мест для вещей при бронировании на сайте. Если у вас много вещей, лучше все продумать и заказать дополнительный багаж.
• Розыск. Если пассажиром был утерян багаж или обнаружено его повреждение, он должен составить акт возле стойки с надписью «Lost & found». В случае если багаж не найден в течение 21 одного дня, его стоимость будет возмещена.
• Хранение. Если багаж был забыт в аэропорту, он будет бесплатно храниться двое суток. Зарегистрированные вещи будут находиться в аэропорту в течение шести месяцев, со дня уведомления владельца.
• Перевозка спортивного оборудования и снаряжения, за исключением некоторых видов. Вышеперечисленные предметы при правильной упаковке, перевозятся бесплатно, если они не превышают норму бесплатного провоза багажа.
• Перевозка животных. Перевозка животных, птиц, собак-проводников и служебных собак возможна только в салоне экономического класса. В сопровождении совершеннолетнего авиапассажира. Транспортировка допустима только в контейнере. Допустимый вес (с клеткой или контейнером) - не более 8 кг. Максимальные размеры (клетки или контейнера): ширина - 35; длина - 60 см; высота - 20 см. Проинформировать о желании взять с собой животных необходимо при оформлении билета, но не позже чем за 48 часов до отправления рейса. Животное должно иметь необходимые документы и справки, предусмотренные законодательством РФ, международными договорами и законодательством других стран.
• Грузовые перевозки. Транспортировка грузов осуществляется как по территории Российской Федерации, так и на международных перелетах.
• Online-регистрация . Возможна, если вылет планируется из городов РФ и стран СНГ. При оформлении регистрации авиапассажир должен указать свои личные данные и информацию об авиарейсе. Online-регистрация будет открыта за 24 часа и закрыта за 4 часа до вылета. В аэропорт необходимо прибыть заранее вместе с распечатанным билетом.
• Выбор места . Возможность заблаговременно выбрать место по желанию.
• Заказ меню . Заранее выбрать и заказать блюда, которые подадут в полёте.

Более подробную информацию можно получить на официальном сайте авиакомпании Норд Винд.

Парк воздушных судов

Nordwind - одно из десяти самых крупных авиапредприятий Российской Федерации по количеству пассажиров, воспользовавшихся её услугами. За годы работы парк самолетов авиакомпании Северный Ветер (Норд Винд) увеличился до 20 летательных аппаратов четырех типов: Боинг-737, Боинг-767, Боинг-777 и Эйрбас А321. Новейшая электроника, усовершенствованные технические характеристики, повышенный комфорт пассажирского салона, вот главные достоинства этих воздушных судов.

• Боинг-737 - самая популярная модель пассажирских лайнеров. В конструкции воздушного судна улучшены крылья и хвостовое оперение, имеет более совершенные двигатели. Лайнер оснащён современной электроникой.
• Боинг-767 - широкофюзеляжный авиалайнер, сконструированный для средних и больших дистанций. Это первое воздушное судно для перевозки пассажиров через Атлантический океан.
• Боинг-777 - модель рассчитана на длительные и далёкие полёты. Оснащена новейшей авионикой. Повышен комфорт салона воздушного судна. Сам авиалайнер сконструирован из лёгких, но прочных сплавов и композиционных материалов. Это позволили существенно снизить вес модели и стоимость производства.
• Airbus A321 (Аэробус А321) - самый крупный представитель семейства самолетов Airbus A320. А321 имеет возможность вместить больше пассажиров, благодаря особенностям конструкции.

Отзывы об авиакомпании

Мнение каждого авиапассажира имеет ценность для компании. О тзывы об авиакомпании Норд Винд помогут сделать перелёты ещё более качественными. Именно клиенты, воспользовавшиеся услугами Nord Wind, могут указать на недостатки обслуживания или недостаточную компетентность персонала.

Положительные отзывы

Александр

Недавно летели из Вьетнама авиарейсом 2736, самолет Боинг — 777-200. Впечатления остались очень хорошие. Десятичасовой перелёт прошёл в комфортных условиях. Еда понравилась. Тёплые пледы раздавали всем желающим. Взлет и посадка - почти незаметные. Рейс не задерживали. Благодарю авиакомпанию за прекрасное обслуживание!

Ольга

Мы путешествовали 10.05.2017 с авиапредприятием Северный Ветер из Чебоксар в Белгород через Москву. Порадовала стоимость билета, чистый самолёт, вылет прошёл без задержек. Хотя рейс был стыковочный успели и на следующий! Бортпроводникам и пилоту - отдельное спасибо!

Ярослав

У нас произошла такая история с Норд Винд. Мы летели впятером 2 мая из Шереметьево в Симферополь, на 12 мая билеты были в обратную сторону. В первый и во второй раз рейсы задерживали на полтора часа. Потом выяснилось, что задержка вызвана самим аэропортом. Оба раза, вместо обещанного Airbus А321 «Северного ветра», предоставили Боинг — 767 «Пегаса». Сначала не поняли, что это та же организация. Полёт прошёл хорошо, комфортабельный салон, питание хорошее.

Отрицательные отзывы

Вадим

Наш самолёт и ещё несколько воздушных судов компании были задержаны в день вылета в Шереметьево. Толком никто ничего не объяснял. Несколько часов томились ожиданием. Сотрудники компании не сочли нужным предложить нам ни питание, ни напитки. Очень расстроило такое отношение Норд Винд к клиентам.

Лика

Моё знакомство с Nord Wind тоже оставило негативные впечатления. Авиарейс в составе туристического пакета от Пегас, Москва - Бангкок. Вылет был перенесен с восьми вечера на пять утра. Целый день отпуска потерян. Представителями авиапредприятия всё было списало на плохую погоду и поломку воздушного судна. Другие пассажиры рассказали, что на авиалиниях Северного Ветра такое случается довольно часто. Если в наличии старые и, постоянно ломающиеся, самолёты, замените их! Почему должны страдать люди!

Георгий

Полёт рейсом 1805 - Москва - Анталия от 13.05.2017 должен был состояться в 9 утра из аэропорта Шереметьево, затем несколько раз назначали другое время. Авиалайнер так и не подали. В качестве компенсации раздали по бутылке воды. Нас попросили забрать вещи. Некоторые уехали в гостиницу (предоставили с питанием), но мы домой. Обещали проинформировать о времени вылета, но никто не позвонил. Наш рейс отправили без нас. Тур агент сказал, что мы сами в этом виноваты, билеты покупайте за свой счёт. Вот так наше настроение было испорчено вместе с отпуском.

Компания Nord Wind стремится предоставлять качественный сервис и отвечать потребностям каждого пассажира. Путешествие самолётами должно соответствовать всем требованиям безопасности и оставлять хорошие впечатления. Все отзывы об авиакомпании Северный Ветер, негативные и позитивные будут способствовать улучшению обслуживания во время полёта и помогут избежать многих неоднозначных ситуаций. Самой лучшей наградой для компании будет честный отзыв на страницах сайта или социальных сетей. А вы пользовались услугами этой авиакомпании? Пишите свои отзывы!

Вконтакте